Jogi információk
Visszatérítési és lemondási szabályzat
Ez a weboldal fejlesztői verziójához készült sablon. Éles indulás előtt kérjük, ellenőriztesse és egészíttesse ki jogi szakemberrel.
Hogyan kérhet lemondást vagy visszatérítést
Jelentkezzen be fiókjába, nyissa meg a rendelést, és használja a „Kapcsolatfelvétel ezzel a rendeléssel kapcsolatban” gombot — vagy írjon a(z) orders@ensodecoart.com címre a rendelési számával. A kérelem beküldése nem mondja le és nem téríti vissza automatikusan a rendelést: csapatunk minden kérést személyesen bírál el, és az eredményt e-mailben egyezteti Önnel.
Csomagolás és feladás előtt
Ha rendelését kifizette, de a műalkotást még nem csomagoltuk be és nem adtuk át a szállítmányozónak, kérheti a lemondást a műalkotás árának teljes visszatérítésével. A visszatérítés az eredeti fizetési módon keresztül történik, és bankjától vagy fizetési szolgáltatójától függően néhány munkanapot vehet igénybe.
Feladás vagy kézbesítés után
A műalkotás feladása után a lemondásokat és visszaküldéseket egyedileg kezeljük, mivel a darabok törékenyek, értékesek és professzionálisan csomagoltak. Kérjük, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot; a visszaküldés, az átvizsgálás és a visszatérítés menetét személyesen egyeztetjük Önnel. Ha a műalkotás sérülten érkezik, 48 órán belül jelezze fényképekkel, és a szállítmányozóval együtt megoldást keresünk.
Egyedi és megrendelésre készült műalkotások
Az egyedi vagy megrendelésre készült műalkotások kifejezetten az Ön terébe készülnek. Lemondási és visszaküldési feltételeik a gyártási szakasztól és a vonatkozó jogszabályoktól függően eltérhetnek, és a megrendelési folyamat részeként kerülnek egyeztetésre. A lemondási kérelem időpontjáig már elkészült munka nem feltétlenül visszatéríthető.
Szállítási költségek
A szállítást a műalkotástól külön árazzuk és külön kell megfizetni. Ha a rendelést azelőtt mondják le, hogy a szállítmányozót megbíztuk volna, a már kifizetett szállítási díjat teljes egészében visszatérítjük. A szállítás megkezdése után a szállítási költségek nem feltétlenül visszatéríthetők.
Kapcsolat
ENSO · orders@ensodecoart.com · +36 70 771 1694